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快递签收究竟是什么意思

2022-04-23 14:45:16 匠子生活

快递签收指的是快递员已经把快递派送到收件人处,客户已收到寄送的物品,并签字确认。快递签收一般流程是先拆开快递,确认无误后再签收,如果快递的物件有问题要与商家取得联系,记录下快递人员的信息。

快递签收的流程一般是先拆开快递,查看里面的物件是否有破损,如果有破损是可以拒收的;如果是没有破损的快递,那就可以签收。一般拆开快递确认的物件都是比较贵重的物品。当物件有破损后可以拒收,也可以跟商家沟通联系,并且把详细信息跟商家说一下,基本上商家都会让你寄回去或者是重新给你补发新的商品。

当出现快件丢失的情况,可以找商家沟通,一般买家都会给你补发或者是退货,如果商家不给予处理或者是处理的结果你不满意,在沟通无解的时候,可申请网购平台的官方客服介入解决此事。

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