当前所在位置: 匠子生活 > 生活 > 正文

服务礼仪五个标准是什么

2019-08-16 11:02:18 匠子生活

      服务礼仪的五个标准:一、表情礼仪 二、仪态礼仪 三、礼貌用语 四、着装规范 五、接待礼仪



      具体的要求:

      1.表情礼仪注意微笑,要由内而外发自内心的微笑。

      2.仪态礼仪首先要学习标准的站姿、走姿、坐姿、蹲姿等礼仪规范,培养自己的干练气质。

      3.礼貌用语时常挂在嘴边:“您好,请您上楼梯向右转;您好,请您往前走;欢迎下次光临。”

      4.着装规范分为男士职业装规范和女士职业装规范。比如说我的脸型适合什么衣服,或者一般职场能穿哪些衣服?

      5.接待礼仪在餐饮行业叫迎宾礼仪,银行服务礼仪中叫大堂经理礼仪,医护行业中叫导医礼仪,接待礼仪在各行各业中都显得至关重要。



      举个银行大堂服务礼仪的例子:您好,请问您办理什么业务?这是您的号,请拿好。请您按照样单填写您的个人资料。请您去休息区休息等待。3号客户您好,请您到5号窗口办理业务。请慢走,欢迎下次光临。


阅读全文
相关推荐

ml是什么单位

ml是什么单位
​ml是容积计量单位。ml是毫升的意思,毫升是一个容积单位,跟立方厘米对应,容积单位的主单位是升(L)。1L=1000mL ,1000毫升=1000立方厘米 ,1000毫升=1立方分米。

古时候读书人称什么

古时候读书人称什么
古代的人们对读书人有种种谑称,典型的有:书痴即书呆子。书簏用以讽喻读书虽多但不解书义、获益甚少的人;书库比喻博学饱识之士;书癫和书迷喻指读书入迷忘形似癫的人。此外还有尺二秀才、书城、书仓等称呼。

酒是谁发明的

酒是谁发明的
其实这是由于人们认为酒是由杜康发明的,制酒业则奉杜康为祖师爷。《史记》记载杜康是夏朝的国君,杜康是中国古代传说中的酿酒始祖。

一级油和三级油的区别

一级油和三级油的区别
一级油和三级油的区别是用途不同,一级食用油可用于凉拌,做汤和炖菜等,三级食用油适合用来适合油炸、炒菜;制作方式不同,一级食用油的精炼程度较高,经过了脱胶、脱酸、等过程,具有色浅、炒菜油烟少、低温下不易凝固等特点,三级食用油的精炼程度较低,只经过了简单脱胶、脱酸等程序。

身份证到期可以坐高铁不?

身份证到期可以坐高铁不?
身份证过期属于无效证件,不能坐高铁,但可以用过期身份证办理临时身份证明再乘坐高铁。旅客购票时或购票后、乘车前因有效身份证件未携带、丢失等原因无法出示有效证件时,可以至车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明。

旧口罩怎么处理

旧口罩怎么处理
不同人群使用过的口罩处理方式不同。普通人群外出佩戴口罩,感染病毒的几率较小,用过的口罩可以不用专门消毒,直接与生活垃圾一起处理就可以。如果去到了稍微有感染风险的地方,佩戴的口罩应放在塑料袋当中用开水浇透,然后系紧塑料袋丢弃。

元谋人距今多少年

元谋人距今多少年
1、中国地质科学院力学研究所所用古地磁方法测定距今170±10万年,电子自旋共振法测定距今160至110万年。根据与元谋人伴生的哺乳动物得到研究所和与北京人牙齿的比较,似乎更为原始;2、另一种意见认为,在中更新世,因为古地磁年代不应超过73万年,根据元谋人的化石层,可能距今60至50万年或者更晚。

古代对灯光的雅称

古代对灯光的雅称
古代对灯光的雅称有烛、照子、凤灯、镫、豆、晴虹、恒辉等。烛,用线绳或苇子做中心,周围包上蜡油,点着取亮的东西,古代也称为“火炬”。凤灯,是对油灯的美称;镫,同“灯”,指油灯;豆,古籍中有记载:“灯源于豆,瓦豆谓之登。”目前所能见到的最早的灯具陶豆。

篮球过人招式有哪些

篮球过人招式有哪些
招式1:别看球;因为你只看球不看人就不知道对手的动向动作。要点;每天自己运球时练习不看球加速运球,接着换左右手皆可。招式2:虚晃;要从右边突破时,身体微微向左运球移动,一旦发现对手往左边有动作后立马运球向左边突破...

三华李几月份成熟上市

三华李几月份成熟上市
市面上的李子种类特别的多,其中三华李受到了众人的喜爱。由于三华李香甜可口,口感也比较酥脆,因此众多的小伙伴对它喜欢颇深。不过在吃三华李时一定要吃应季的水果,一般三华李在每年的五六月份成熟上市,这时候我们可以直接挑选饱满的三华李品尝,一般会发现它的味道比较好,口感也比较棒。