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顾客成商家引流工具,是否合理

2024-04-30 21:01:44 匠子生活

商家如果在顾客不知情的前提下,对顾客的消费行为进行直播拍摄,这肯定是不合理并且不合法的。自媒体行业的不断壮大,使得直播成为了焦点,一些网红直播带货一场下来就可以赚普通老百姓几辈子都赚不到钱,但这也是靠本事吃饭,值得被尊重。而最近的直播内容却发生了转变,一些商家的镜头对着正在用餐的顾客进行直播,让顾客被迫变成了直播人员,商家这么做的理由竟是为了引流。

流量在如今这个时代确实非常重要,商家通过直播的方式获得流量是无可厚非的,但对消费者在不知情的情况下偷偷直播,这就是有大问题。不是每一个人都渴望自己能够被关注到,也有很多比较内向的人,最关键的是每个人都有自己的隐私,万一被直播的顾客在这个时候挖鼻孔那岂不是非常尴尬吗?

消费者在吃饭、健身甚至理发的时候一不小心就可能会被直播,商家给出的回复就是新店开业需要提高知名度,赚取流量,并且谁也不认识谁,就那么一瞬间的拍摄,怕什么呢?这显然是对消费者的不尊重。据了解,消费者被直播的事件是普遍存在的,这会导致两种结局,一是根本就没有意识到自己的行为被全程直播,二是虽然发现了,但是和商家的交涉是完全孤立无援的,根本无法沟通出结果,只能不了了之。

民法典中对于自然人的肖像权是有保护的,在没有经过肖像权人的同意,是不得制作、使用并且公开肖像权人的肖像,商家的这种行为,完全是没有经过顾客的同意,明显侵害了,顾客的肖像权,是可以起诉商家的。

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